Preguntas Frecuentes
+ PRODUCTOS
+ ¿TODOS TUS PRODUCTOS SON VEGANOS?
Todos nuestros productos son veganos, libres de crueldad animal y están etiquetados en consecuencia.
+ ¿CUÁNTO TIEMPO se tarda en ver resultados?
Por lo general, los cambios se pueden ver después de 4-6 semanas. En cualquier rutina de cuidado de la piel, la regularidad es clave, por lo que le recomendamos que utilice nuestros productos de manera constante y paciente.
+ ¿para quién son tus productos?
Nuestros productos son aptos para todo tipo y color de piel.
+ tengo acné. ¿Todavía puedes usar tus productos?
Afortunadamente, podemos decirle que la mayoría de los clientes con acné han tenido buenas experiencias con nuestros productos. Sin embargo, para estar seguro, le recomendamos que consulte a su dermatólogo.
+ Tengo ciertas enfermedades de la piel / piel sensible. ¿Puedo seguir usando sus productos?
Nuestros clientes con una amplia variedad de tipos de piel y problemas cutáneos han tenido buenas experiencias con nuestros productos. Incluso en nuestras fases de prueba, entre el 95% y el 97% de nuestros evaluadores están satisfechos con los productos y encuentran que respaldan la función de la piel.
+ ¿sus productos contienen microplásticos?
Nuestros productos no contienen microplásticos.
+ ¿puedo usar sus productos durante el embarazo?
¡Felicitaciones por tu embarazo! El cuerpo femenino funciona mejor durante el embarazo. Cambia día a día y mes a mes, por lo que puede haber intolerancia a determinadas sustancias. Por tanto, le recomendamos que consulte previamente con su ginecólogo o dermatólogo.
+ Tuve una reacción alérgica a uno de sus productos. ¿ahora que?
Lamentamos mucho saber que no toleró nuestros productos. Cada piel es diferente y, por lo tanto, reacciona de manera diferente a ciertos ingredientes.
+ PEDIDO
+ ¿cómo puedo cambiar / cancelar mi pedido?
Haremos todo lo posible para cancelar su pedido antes de que se envíe. Para cancelar su pedido, le pedimos que envíe un correo electrónico con su revocación lo antes posible a: info@unrefinedriches.com. Si el pedido ya ha sido enviado, puede negarse a aceptarlo o puede devolver el producto sin abrir. Le reembolsaremos el monto total del producto al recibir su devolución.
+ ¿que pasa si mi pedido llega dañado?
Envíenos un correo electrónico directamente a: info@unrefinedriches.com. Investigaremos todo y reemplazaremos su artículo por usted. En este caso, no es posible un crédito.
+ ENVÍO
+ ¿cuándo se enviará mi paquete?
El tiempo de procesamiento de un pedido es de un máximo de 48 horas. A continuación, se enviará su pedido. Los pedidos pagados por adelantado son una excepción. Aquí enviamos su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago. Los pedidos anticipados son otra excepción.
Tenga en cuenta la fecha de envío en la página del producto.
+ PAGO
+ ¿Qué métodos de pago aceptan?
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