Preguntas Frecuentes

+ PRODUKTE

+SIND ALLE EURE PRODUKTE VEGAN?


Todos nuestros productos son veganos, libres de crueldad animal y están etiquetados en consecuencia.

+WIE LANGE dauert es bis ich resultate sehe?


Por lo general, los cambios se pueden ver después de 4-6 semanas. En cualquier rutina de cuidado de la piel, la regularidad es clave, por lo que le recomendamos que utilice nuestros productos de manera constante y paciente.

+für wen sind eure produkte geeignet?


Unsere Produkte sind für alle Hauttypen und -farben geeignet.

+ich habe akne. kann eure produkte trotzdem verwenden?


Afortunadamente, podemos decirle que la mayoría de los clientes con acné han tenido buenas experiencias con nuestros productos. Sin embargo, para estar seguro, le recomendamos que consulte a su dermatólogo.

+ich habe bestimmte Hautkrankheiten / empfiindliche haut. kann ich eure produkte dennoch verwenden?


Nuestros clientes con una amplia variedad de tipos de piel y problemas cutáneos han tenido buenas experiencias con nuestros productos. Incluso en nuestras fases de prueba, entre el 95% y el 97% de nuestros evaluadores están satisfechos con los productos y encuentran que respaldan la función de la piel.

+enthalten eure produkte mikroplastik?


Nuestros productos no contienen microplásticos.

+kann ich eure produkte während der schwangerschaft verwenden?


¡Felicitaciones por tu embarazo! El cuerpo femenino funciona mejor durante el embarazo. Cambia día a día y mes a mes, por lo que puede haber intolerancia a determinadas sustancias. Por tanto, le recomendamos que consulte previamente con su ginecólogo o dermatólogo.

+ich habe durch eines eurer Produkte eine allergische reaktion bekommen. was nun?


Lamentamos mucho saber que no toleró nuestros productos. Cada piel es diferente y, por lo tanto, reacciona de manera diferente a ciertos ingredientes.
Por favor escríbanos un correo electrónico info@unrefinedriches.com para que podamos averiguar juntos qué causó la reacción alérgica. Nos complace tomarnos el tiempo para asesorarlo.

+ BESTELLUNG

+wie kann ich meine bestellung ändern / stornieren?


Haremos todo lo posible para cancelar su pedido antes de que se envíe. Para cancelar su pedido, le pedimos que envíe un correo electrónico con su revocación lo antes posible a: info@unrefinedriches.com. Si el pedido ya ha sido enviado, puede negarse a aceptarlo o puede devolver el producto sin abrir. Le reembolsaremos el monto total del producto al recibir su devolución.

+was ist, wenn meine bestellung beschädigt ankommt?


Envíenos un correo electrónico directamente a: info@unrefinedriches.com. Investigaremos todo y reemplazaremos su artículo por usted. En este caso, no es posible un crédito.

+ VERSAND

+wann wird mein paket versendet?


Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt maximal 48 Stunden. Danach wird deine Bestellung versendet. Eine Ausnahme bilden Bestellungen die per Vorkasse bezahlt werden. Hier verschicken wir deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Eine weitere Ausnahme bilden Vorbestellungen.
Bitte beachte hier das Versanddatum auf der Produktseite.
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+ BEZAHLEN

+Welche zahlungsmittel akzeptiert ihr ?


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